返品・返金ポリシー
当店では、商品到着後30日以内であれば、返品をリクエストしていただくことができます。
返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未使用・未着用で、タグや付属品がある場合はそれらがそろっており、元のパッケージに入っている必要があります。
また、レシートまたは購入したことを確認できるものが必要となります。
返品をご希望の場合は、商品を返送する前に必ず下記のメールアドレスまでお問い合わせください。
お問い合わせ先：
ryuu10kai10riku10@gmail.com
返品リクエストの承認後、返品方法や返送先についてご案内いたします。
事前の承認なく返送された商品については、返品をお受けできない場合があります。
【破損・不良品・注文と異なる商品について】
商品到着後は、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。
商品に破損や不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに当店までご連絡ください。
内容を確認したうえで、交換または返金にて対応いたします。
当店の不備による返品・交換の場合、返品送料は当店が負担いたします。
【お客様都合による返品】
お客様都合による返品は、商品到着後30日以内で、未使用・未着用かつ商品到着時と同じ状態の商品に限り承ります。
お客様都合による返品送料は、お客様のご負担となります。
使用済みの商品、お客様の責任で破損・汚損した商品、商品到着後30日を過ぎた商品については、返品・交換をお受けできません。
【返品できない商品】
以下の商品については、原則として返品をお受けできません。
・使用済みの商品
・お客様の責任で破損または汚損した商品
・商品到着後30日を過ぎた商品
・ギフトカード
・個別に返品不可と記載している商品
特定の商品について返品できるかご不明な場合は、購入前または返品手続き前にお問い合わせください。
【交換について】
交換をご希望の場合は、まず返品について当店までお問い合わせください。
返品が承認された後、ご希望の商品をあらためてご購入いただく方法をご案内する場合があります。
【返金について】
返品商品を当店が受領し、商品の状態を確認した後、返金の可否をご連絡いたします。
返金が承認された場合は、10営業日以内を目安に、商品購入時にご利用いただいたお支払い方法へ返金いたします。
銀行やクレジットカード会社などの処理状況によっては、実際に返金が反映されるまでに追加の日数がかかる場合があります。
返金承認後16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
ryuu10kai10riku10@gmail.com
【受取拒否・長期不在・住所不備について】
商品の受取拒否、長期不在、住所不備など、お客様のご都合により商品が当店または配送元へ返送された場合、再発送に必要な費用をご負担いただく場合があります。
【返品先について】
返品をご希望の場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。
返品先住所：
富山県魚津市木下新46-2 ビレッジハウス1-305
お問い合わせ：
ryuu10kai10riku10@gmail.com
